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Juridique

Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité définit la manière dont nous, Questline limited, collectons et traitons vos données personnelles lors de votre utilisation de ce site internet, https://questlineglobal.com (notre site internet), ou lorsque nous obtenons ou collectons vos informations personnelles d'une autre manière. Cette politique de confidentialité est effective depuis le 21/05/2021.

Veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité. Nous vous recommandons d'imprimer une copie de cette politique de confidentialité et de toute version ultérieure en vigueur pour vos dossiers.

Contenu

  • Résumé
  • Nos coordonnées
  • Comment nous collectons ou obtenons des informations personnelles vous concernant
  • Informations personnelles que nous collectons ou obtenons à votre sujet
  • Comment nous utilisons vos informations personnelles
  • Durée de conservation des données personnelles
  • Comment nous sécurisons vos informations personnelles
  • Notre utilisation de cookies et de technologies similaires
  • Vos droits en matière d'informations personnelles
  • Votre droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à certaines fins
  • Conséquences de la non-fourniture de vos informations personnelles
  • Modifications de notre politique de confidentialité
  • Modifications de vos informations
  • Vie privée des enfants
  • California Do Not Track Disclosures (en anglais)
  • Droits d'auteur, crédit et logo

Résumé

Ce résumé donne un aperçu de la manière dont nous obtenons, stockons et utilisons vos informations personnelles. Il est destiné à fournir une vue d'ensemble très générale. Il n'est pas exhaustif et doit être lu conjointement avec les sections complètes correspondantes de la présente politique de confidentialité.

  • Responsable du traitement des données : Stephanie Nellis
  • Comment nous collectons ou obtenons vos informations :
    • lorsque vous nous les fournissez (par exemple en nous contactant, en complétant une procédure de paiement, en passant une commande sur notre site web, en vous inscrivant à notre lettre d'information, etc.)
    • de votre utilisation de notre site web, à l'aide de cookies
  • Informations personnelles que nous collectons : nom, coordonnées, informations sur votre ordinateur (par exemple votre adresse IP et votre type de navigateur), informations de paiement (par exemple les détails de votre carte de crédit ou de débit lorsque vous effectuez un paiement sur notre site web), informations sur la manière dont vous utilisez notre site web (par exemple les pages que vous avez consultées, l'heure à laquelle vous les avez consultées et ce sur quoi vous avez cliqué), informations sur votre appareil mobile (par exemple votre localisation géographique).
  • Comment nous utilisons vos informations personnelles : à des fins administratives et commerciales (notamment pour vous contacter et traiter les commandes que vous passez sur notre site web), pour améliorer nos activités et notre site web, à des fins publicitaires et analytiques, dans le cadre de nos droits et obligations juridiques et à certaines fins supplémentaires, uniquement avec votre consentement explicite.
  • Divulgation de vos informations personnelles à des tiers : uniquement dans la mesure nécessaire à la gestion de notre entreprise, à l'exécution des contrats que nous avons conclus avec vous, lorsque la loi l'exige ou pour faire respecter nos droits légaux.
  • Vendons-nous des informations personnelles à des tiers ? Non
  • Durée de conservation de vos informations personnelles : pas plus longtemps que nécessaire, en tenant compte des obligations légales qui nous incombent (par exemple, la tenue de registres à des fins fiscales) et de toute autre base légale sur laquelle nous nous appuyons pour utiliser vos informations personnelles, par exemple votre consentement, l'exécution d'un contrat avec vous ou nos intérêts légitimes en tant qu'entreprise.
  • Comment nous sécurisons vos informations personnelles : en utilisant des mesures techniques et organisationnelles appropriées telles que le stockage de vos informations personnelles sur des serveurs sécurisés, le cryptage des transferts de données vers ou depuis nos serveurs, le cryptage des paiements sur notre site via Secure Sockets Layer (SSL) et en n'autorisant l'accès à vos informations personnelles qu'en cas de nécessité.
  • Utilisation de cookies : nous utilisons des cookies et des technologies similaires de collecte d'informations, telles que des balises web, sur notre site web, y compris des cookies analytiques et de ciblage. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre politique en matière de cookies à l'adresse suivante : https://questlineglobal.com/cookie-policy/
  • Transferts de vos informations personnelles en dehors de l'Espace économique européen : nous ne transférerons pas vos informations personnelles en dehors de l'Espace économique européen. Si nous le faisons, nous veillerons à ce que des garanties appropriées soient mises en place.
  • Vos droits en matière d'informations personnelles
    • d'accéder à vos données personnelles et d'être informé de leur utilisation
    • corriger vos informations personnelles
    • pour faire effacer vos données personnelles
    • de restreindre l'utilisation de vos données personnelles
    • de s'opposer à l'utilisation de vos données personnelles
    • déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle
    • de retirer votre consentement à l'utilisation de vos données personnelles
  • utiliser des mesures techniques et organisationnelles appropriées, telles que le stockage des informations personnelles sur des serveurs sécurisés
  • n'accorder l'accès aux informations personnelles que lorsque cela est nécessaire
  • l'utilisation d'une URL non standard pour se connecter au système de gestion de contenu
  • Les mesures de sécurité supplémentaires comprennent : La demande d'informations personnelles uniquement lors d'une demande de renseignements, l'option d'acceptation du marketing et des communications ultérieures lors du remplissage du formulaire de demande de renseignements.

Coordonnées

Le contrôleur des données en ce qui concerne notre site web est Stephanie Nellis () de Festival House, Jessop Avenue, Cheltenham, Gloucestershire, GL50 3SH. Vous pouvez contacter le contrôleur des données en écrivant à Festival House, Jessop Avenue, Cheltenham, Gloucestershire, GL50 3SH ou en envoyant un courriel à steph.nellis@questline.co.uk.

Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité, veuillez contacter le contrôleur des données.

Comment nous collectons ou obtenons des informations personnelles vous concernant

Informations recueillies auprès de vous

Nous recueillons des données à caractère personnel vous concernant. Il s'agit de toute information concernant une personne à partir de laquelle cette personne peut être identifiée. Ces données ne sont collectées que lorsque vous nous les fournissez, par exemple lorsque vous utilisez notre site web et ses fonctionnalités, lorsque vous nous contactez directement par e-mail, par téléphone, par écrit ou via les médias sociaux, lorsque vous commandez des biens et des services, lorsque vous utilisez l'un de nos autres sites web ou applications ou tout autre moyen par lequel vous nous fournissez des informations personnelles.

Informations reçues de tiers à votre sujet

Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de tiers tels que nos sociétés affiliées, nos partenaires commerciaux, (lorsque la loi l'autorise ou le permet) des agences de vérification du crédit et de la fraude, ainsi que des tiers avec lesquels nous n'avons pas eu de contact préalable.

Informations collectées lors de l'utilisation de notre site web

Nous recueillons également des informations sur votre utilisation de notre site web par le biais de cookies et de technologies similaires. Notre politique en matière de cookies fournit davantage d'informations sur la manière dont nous utilisons les cookies et les technologies similaires pour collecter des informations vous concernant. Vous pouvez accéder à notre politique en matière de cookies en cliquant sur le lien suivant : https://questlineglobal.com/cookie-policy/

Informations personnelles que nous collectons ou obtenons à votre sujet

Le type d'informations que nous recueillons à votre sujet comprend des informations telles que

  • votre nom ;
  • votre adresse électronique ;
  • votre adresse ;
  • votre numéro de téléphone ;
  • vos informations de paiement (par exemple, les détails de votre carte de crédit ou de débit) ;
  • votre adresse IP ;
  • des informations sur votre appareil (par exemple, le type d'appareil et de navigateur) ;
  • des informations sur la manière dont vous utilisez notre site web (par exemple, les pages que vous avez consultées, l'heure à laquelle vous les avez consultées et les éléments sur lesquels vous avez cliqué) ;
  • des informations sur votre appareil mobile (comme votre emplacement géographique) ;

Informations reçues de votre part

Lorsque vous nous contactez par courrier électronique, les informations que nous recueillons à votre sujet sont votre nom et votre adresse électronique, ainsi que toute autre information que vous nous fournissez.

Lorsque vous nous contactez en utilisant le formulaire de contact sur notre site web, nous recueillons des informations :

  • votre nom
  • adresse électronique
  • Organisation

Nous recueillons également toute autre information que vous nous fournissez, y compris toute information facultative.

Par exemple :

  • Téléphone
  • Courriel
  • Entreprise

Informations reçues de tiers

Les informations que nous obtenons de tiers sont généralement votre nom et vos coordonnées, mais aussi toute autre information qu'ils nous fournissent.

Nous pouvons également obtenir des informations personnelles vous concernant à partir de certaines sources accessibles au public, telles que le registre électoral, les bases de données clients en ligne, les annuaires professionnels, les publications des médias, les médias sociaux, les sites web et d'autres sources accessibles au public.

Veuillez noter que, dans certaines circonstances, nous ne sommes pas tenus de vous fournir les informations contenues dans la présente politique de confidentialité (si vous disposez déjà de ces informations, par exemple).

Circonstances dans lesquelles nous vous fournirons les informations contenues dans la présente politique de protection de la vie privée si nous obtenons vos données à caractère personnel d'une personne autre que vous

Lorsque nous obtenons des informations personnelles vous concernant d'une source autre que vous-même, nous vous fournissons les informations contenues dans la présente politique de confidentialité, sauf si

  • vous disposez déjà de l'information ;
  • vous fournir l'information s'avérerait impossible ou impliquerait un effort disproportionné ;
  • nous sommes tenus, en vertu d'une loi de l'UE ou d'un État membre de l'UE, d'obtenir ou de divulguer les informations, ce qui implique des mesures appropriées pour protéger vos intérêts légitimes ; ou
  • nous sommes tenus de garder les informations confidentielles en raison d'une obligation de secret professionnel régie par la législation de l'UE ou d'un État membre de l'UE.

Délais pour vous fournir les informations contenues dans la présente politique de protection de la vie privée lorsque nous avons obtenu vos informations personnelles d'une source autre que vous.

Lorsque nous obtenons des informations personnelles vous concernant d'une source autre que vous-même, et que nous sommes tenus de vous fournir les informations prévues dans la présente politique de protection de la vie privée, nous vous les communiquerons aux moments suivants :

  • si nous avons l'intention d'utiliser vos informations personnelles pour communiquer avec vous, au moment où nous communiquons pour la première fois avec vous ;
  • si nous envisageons de divulguer vos données à caractère personnel à un tiers, la date à laquelle nous divulguons vos données à caractère personnel à ce tiers (au plus tard) ; et
  • dans toute autre circonstance, dans un délai raisonnable après avoir obtenu vos informations personnelles (et en tout état de cause dans un délai maximum d'un mois), en tenant compte des circonstances spécifiques dans lesquelles nous utilisons vos informations personnelles.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Nous n'utiliserons vos données personnelles que si la loi nous y autorise. Le plus souvent, nous utiliserons vos données personnelles dans les circonstances suivantes :

Objectifs administratifs et commerciaux

  • Améliorer notre site web et nos activités, y compris personnaliser notre site web et nos services pour vous et d'autres clients. Ceci est nécessaire pour notre intérêt légitime à mieux comprendre les préférences de nos clients et clients potentiels et à adapter notre site web, nos produits et nos services à leurs besoins, préférences et désirs.
  • Communiquer directement avec vous pour vous fournir des informations, des mises à jour et des modifications de notre site web et répondre aux demandes que vous nous adressez. Ceci est nécessaire pour nos intérêts légitimes qui consistent à vous informer des changements apportés à nos activités, à notre site web et à notre politique de confidentialité et à répondre aux demandes que nous recevons de votre part.
  • vous proposer des offres relatives à nos produits et services qui sont similaires aux produits et services que vous nous avez achetés ou que vous étiez en train de négocier pour nous acheter (à condition que vous n'ayez pas refusé de recevoir de telles communications au moment de l'achat ou par la suite). Ceci est nécessaire pour notre intérêt légitime de marketing direct et de publicité pour nos produits et services.
  • Protéger notre entreprise et nos intérêts commerciaux, y compris à des fins de vérification de la solvabilité et des antécédents, de prévention de la fraude et de l'utilisation abusive du site web et de recouvrement des dettes. Ceci est nécessaire pour nos intérêts légitimes de prévention des activités criminelles telles que la fraude ou le blanchiment d'argent, pour s'assurer que notre site web et nos services ne sont pas utilisés à mauvais escient. Lorsque nous procédons à des vérifications de solvabilité et d'antécédents, nous ne le faisons que dans la mesure où la loi nous le permet ou nous y autorise et dans la mesure minimale nécessaire.
  • Communiquer avec nos conseillers commerciaux et nos représentants légaux. Cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes d'obtenir des conseils juridiques ou professionnels. Dans de telles circonstances, nous ne partagerons vos informations personnelles que si cela est nécessaire, dans la mesure minimale nécessaire, sous réserve des restrictions de confidentialité appropriées et sur une base anonyme dans la mesure du possible.
  • Partager vos informations personnelles avec des tiers, y compris des fournisseurs de services et des responsables du traitement des données, qui sont liés ou associés à la gestion de notre entreprise (y compris des tiers au sein de notre groupe de sociétés de temps à autre), tels que nos partenaires commerciaux, assureurs, comptables, affiliés, associés, fournisseurs, entrepreneurs indépendants, fournisseurs de courrier électronique, fournisseurs de services informatiques et de développement web, Notre agence de développement web est SOZO Design Ltd. (24-26 Andover Road, Cheltenham, GL50 2TJ). Nous partagerons vos informations personnelles avec ces tiers lorsque cela est nécessaire dans notre intérêt légitime à gérer efficacement notre entreprise, à remplir nos obligations contractuelles (par exemple envers nos assureurs) ou à des fins de marketing direct. Lorsque vous nous achetez des biens ou des services ou que vous nous demandez de prendre des mesures en ce sens, nous pouvons également être amenés à partager vos informations personnelles avec ces tiers afin d'exécuter un contrat que nous avons conclu avec vous ou de prendre des mesures, à votre demande, en vue de conclure un contrat avec vous. Lorsque nous partageons vos informations personnelles avec ces tiers, nous le faisons strictement sur la base du besoin de savoir, sous réserve des restrictions de confidentialité appropriées, sur une base anonyme dans la mesure du possible et uniquement dans la mesure strictement nécessaire à l'une de ces fins.
  • Assurer la sécurité et l'intégrité physiques, du réseau et de l'information. Cela est nécessaire dans notre intérêt légitime à garantir la sécurité et l'intégrité de nos systèmes et réseaux informatiques, y compris, par exemple, la prévention des logiciels malveillants, des virus, des bogues ou d'autres codes nuisibles, la prévention de l'accès non autorisé à nos systèmes, et toute forme d'attaque ou de dommage à l'encontre de nos systèmes et réseaux informatiques.
  • dans le cadre de demandes de divulgation et dans le cas d'une vente d'entreprise ou d'actions ou de la vente ou de l'achat d'une entreprise et/ou d'actifs, qu'ils soient réels ou potentiels. Ceci est nécessaire pour nos intérêts légitimes de vendre et/ou d'assurer et de promouvoir le succès de notre entreprise. Lorsque nous partageons vos informations personnelles avec un acheteur ou un vendeur potentiel, nous le faisons sur la base du strict besoin de savoir, sous réserve des restrictions de confidentialité appropriées, sur une base anonyme dans la mesure du possible et uniquement dans la mesure strictement nécessaire à l'une de ces fins.

Publicité et objectifs analytiques

  • Fournir des informations statistiques à des tiers tels que Google Analytics et SOZO Design Ltd. Ceci est nécessaire pour nos intérêts légitimes et ceux des tiers de traiter les informations personnelles à des fins de recherche, y compris les études de marché, de mieux comprendre nos clients respectifs, et d'adapter nos produits et services respectifs à leurs besoins.
  • afficher des publicités et analyser les informations que nous recevons en rapport avec ces publicités. Ceci est nécessaire pour nos intérêts légitimes et ceux de tiers dans le marketing direct et la publicité de nos produits et services et des leurs, ainsi qu'à des fins d'étude de marché.

Droits légaux et application des droits légaux

  • Faire respecter nos droits légaux. Ceci est nécessaire pour notre intérêt légitime à protéger notre entreprise et à faire respecter nos droits contractuels et autres droits légaux.
  • Indiquer à une autorité compétente d'éventuels actes criminels ou menaces pour la sécurité publique. Cela est nécessaire pour notre intérêt légitime à prévenir la criminalité, pour le respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis, dans l'intérêt public général ou pour les intérêts légitimes des organismes gouvernementaux et des autorités compétentes en matière de prévention de la criminalité.
  • dans le cadre d'un litige ou d'une procédure juridique ou potentielle. Cela est nécessaire dans notre intérêt légitime de résoudre les litiges et de procéder aux divulgations requises par la loi ou que nous considérons, en agissant raisonnablement, comme requises par la loi.
  • Respecter les lois, règlements et autres exigences légales. Nous pouvons être amenés à utiliser et à traiter vos informations personnelles afin de nous conformer aux obligations légales auxquelles nous sommes soumis. Par exemple, nous pouvons avoir besoin de vos informations personnelles en vertu d'une obligation légale d'effectuer des contrôles de lutte contre le blanchiment d'argent ou de divulguer vos informations à un tribunal à la suite de la réception d'une ordonnance ou d'une citation à comparaître. Nous pouvons également avoir besoin de vos informations personnelles pour nous conformer à des obligations légales permanentes, telles que les lois et réglementations fiscales auxquelles nous sommes soumis (lorsque vous avez passé une commande de biens ou de services auprès de nous, par exemple).

Le traitement de vos informations personnelles pour se conformer aux obligations légales auxquelles nous sommes soumis s'applique aux obligations légales d'autres pays lorsqu'elles ont été intégrées dans le cadre juridique du Royaume-Uni, par exemple sous la forme d'un accord international que le Royaume-Uni a signé. Lorsque les obligations légales d'un autre pays n'ont pas été ainsi intégrées, nous traiterons vos informations pour nous conformer à ces obligations lorsqu'il est dans notre intérêt légitime de le faire.

Utilisation de vos informations personnelles uniquement avec votre consentement

Nous ne traiterons vos informations personnelles pour une ou plusieurs des raisons suivantes que si nous avons obtenu votre consentement à cet effet :

  • Pour vous proposer des offres relatives aux biens et services que nous offrons de temps à autre.
  • Pour vous proposer des offres relatives aux biens et services de certains tiers, y compris Genos International.

Refus de participer

Lorsque nous traitons vos informations personnelles sur la base de votre consentement, vous pouvez retirer votre consentement à ce traitement à tout moment en nous envoyant un courriel à steph.nellis@questline.co.uk ou en nous écrivant à Festival House, Jessop Avenue, Cheltenham, Gloucestershire, GL50 3SH.

Durée de conservation des données personnelles

En général, nous ne conserverons pas vos informations plus longtemps que nécessaire, en tenant compte des éléments suivants :

  • la ou les raisons pour lesquelles nous traitons vos informations personnelles, par exemple s'il est nécessaire de continuer à stocker ces informations afin de poursuivre l'exécution de nos obligations dans le cadre d'un contrat avec vous ou pour nos intérêts légitimes ;
  • si nous avons une obligation légale de continuer à traiter vos informations, telle que toute obligation de conservation des données imposée par la loi applicable ; et
  • si nous disposons d'une base légale pour continuer à traiter vos informations personnelles, telle que votre consentement.

Lorsque vous nous contactez pour une demande de renseignements, nous conservons vos informations pendant la durée nécessaire pour répondre à votre demande et la résoudre, ainsi que pendant 12 mois supplémentaires, après quoi nous supprimons vos informations.

Comment nous sécurisons vos informations personnelles

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour sécuriser vos informations personnelles et les protéger contre une utilisation ou un traitement non autorisé ou illégal, ainsi que contre la perte ou la destruction accidentelle de vos informations personnelles ou les dommages qui leur sont causés, y compris :

  • ne partager et ne donner accès à vos informations personnelles que dans la mesure minimale nécessaire, sous réserve de restrictions de confidentialité le cas échéant, et sur une base anonyme dans la mesure du possible ;
  • en utilisant des serveurs sécurisés pour stocker vos informations personnelles ;
  • vérifier l'identité de toute personne qui demande l'accès à des informations à caractère personnel avant de lui accorder cet accès ;
  • en utilisant le logiciel Secure Sockets Layer (SSL) ou d'autres technologies de cryptage similaires pour crypter toutes les transactions de paiement que vous effectuez sur ou via notre site web ;
  • ne transférer vos informations personnelles que par l'intermédiaire d'un système fermé ou de transferts de données cryptées ;
  • Nous ne demandons des informations personnelles que lors d'une demande de renseignements, et nous acceptons de recevoir des informations commerciales et d'autres communications lorsque nous remplissons le formulaire de demande de renseignements.

La transmission d'informations (y compris d'informations personnelles) sur l'internet n'est pas entièrement sécurisée et si vous nous soumettez des informations sur l'internet (que ce soit par courrier électronique, via notre site web ou par tout autre moyen), vous le faites entièrement à vos risques et périls. Nous ne pouvons être tenus responsables des coûts, dépenses, pertes de profits, atteintes à la réputation, dommages, responsabilités ou toute autre forme de perte ou de dommage subis par vous à la suite de votre décision de nous transmettre des informations par de tels moyens.

Notre utilisation de cookies et de technologies similaires

Les cookies sont des fichiers de données envoyés par un site web à un navigateur pour enregistrer des informations sur les utilisateurs d'un site web.

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires sur ou via notre site web. Pour de plus amples informations sur la manière dont nous utilisons les cookies et les technologies similaires, y compris les informations que nous collectons grâce à l'utilisation de cookies et de technologies similaires, veuillez consulter notre politique en matière de cookies, qui est disponible via le lien suivant : https://questlineglobal.com/cookie-policy/.

Vous pouvez rejeter tout ou partie des cookies que nous utilisons sur ou via notre site web en modifiant les paramètres de votre navigateur, mais cela peut nuire à votre capacité d'utiliser notre site web ou certaines ou toutes ses fonctionnalités. Pour de plus amples informations sur les cookies, y compris sur la manière de modifier les paramètres de votre navigateur, veuillez consulter le site www.allaboutcookies.org.

Nous utilisons Google Analytics sur notre site web pour comprendre comment vous vous y engagez et interagissez avec lui. Pour plus d'informations sur la manière dont Google Analytics collecte et traite les données à l'aide de cookies, veuillez consulter le site www.google.com/policies/privacy/partners/. Vous pouvez désactiver le suivi de Google Analytics en visitant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Vos droits légaux concernant vos informations personnelles

Vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles, que vous pouvez exercer en écrivant à l'adresse suivante : Festival House, Jessop Avenue, Cheltenham, Gloucestershire, GL50 3SH ou en envoyant un courriel à steph.nellis@questline.co.uk :

  • demander l'accès à vos informations personnelles et aux informations relatives à l'utilisation et au traitement de vos informations personnelles ;
  • demander la correction ou la suppression de vos informations personnelles ;
  • de demander que nous limitions l'utilisation de vos informations personnelles ;
  • le droit de recevoir les informations personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine (par exemple un fichier CSV) et le droit de faire transférer ces informations personnelles à un autre contrôleur de données (y compris un contrôleur de données tiers) ;
  • de s'opposer au traitement de vos données à caractère personnel à certaines fins (pour plus d'informations, voir la section ci-dessous intitulée "Votre droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel à certaines fins") ; et
  • de retirer votre consentement à l'utilisation de vos informations personnelles à tout moment lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour utiliser ou traiter ces informations personnelles. Si vous retirez votre consentement, cela n'affectera pas la légalité de notre utilisation et de notre traitement de vos informations personnelles sur la base de votre consentement avant le moment où vous retirez votre consentement.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle, qui, au Royaume-Uni, est l'Information Commissioner's Office (ICO), dont les coordonnées sont disponibles ici : https://ico.org.uk/global/contact-us/.

Plus d'informations sur vos droits concernant vos données personnelles en tant qu'individu

Pour de plus amples informations sur vos droits en matière d'informations personnelles, y compris certaines limitations qui s'appliquent à certains de ces droits, veuillez consulter les pages suivantes du site web de l'ICO :

Vous pouvez également obtenir de plus amples informations sur vos droits, ainsi que des informations sur les limitations qui s'appliquent à ces droits, en lisant la législation sous-jacente contenue dans les articles 12 à 22 et 34 du règlement général sur la protection des données (RGPD), qui est disponible à l'adresse suivante : http://ec.europa.eu/justice/data-protection/reform/files/regulation_oj_en.pdf.

Vérification de votre identité lorsque vous demandez l'accès à des informations à caractère personnel

Lorsque vous demandez l'accès à des informations à caractère personnel, nous sommes tenus par la loi de prendre toutes les mesures raisonnables pour vérifier votre identité avant de le faire. Si nous disposons d'informations appropriées sur vous dans nos dossiers, nous tenterons de vérifier votre identité à l'aide de ces informations. S'il n'est pas possible de vous identifier à partir de ces informations, ou si nous ne disposons pas d'informations suffisantes à votre sujet, nous pouvons exiger l'original ou des copies certifiées conformes de certains documents afin de pouvoir vérifier votre identité avant de vous donner accès à vos informations à caractère personnel.

Ces mesures sont nécessaires pour vérifier votre identité afin de réduire le risque de fraude ou d'usurpation d'identité par des personnes autres que vous demandant l'accès à vos informations personnelles.

Votre droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à certaines fins

Vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles, que vous pouvez exercer de la même manière que les droits mentionnés dans la section précédente (Vos droits concernant vos informations personnelles) :

  • de s'opposer à ce que nous utilisions ou traitions vos informations personnelles lorsque nous les utilisons ou les traitons afin d'accomplir une tâche dans l'intérêt public ou pour nos intérêts légitimes, y compris le "profilage" (c'est-à-dire la prédiction de votre comportement sur la base de vos informations personnelles) sur la base de l'une de ces finalités ; et
  • de s'opposer à ce que nous utilisions ou traitions vos informations personnelles à des fins de marketing direct (y compris toute évaluation automatisée que nous faisons de vous ou de l'une de vos caractéristiques en tant que personne, dans la mesure où elle est liée à un tel marketing direct).

Vous pouvez également exercer votre droit d'opposition à l'utilisation ou au traitement de vos informations personnelles à des fins de marketing direct :

  • en cliquant sur le lien de désinscription figurant au bas de tout courriel de marketing que nous vous envoyons et en suivant les instructions qui s'affichent dans votre navigateur après avoir cliqué sur ce lien ;
  • l'envoi d'un message SMS contenant uniquement les mots "OPT OUT" en réponse à toute communication marketing que nous envoyons par message texte ; ou
  • en envoyant un courrier électronique à steph.nellis@questline.co.uk, en demandant que nous cessions de vous envoyer des communications commerciales ou en incluant les mots "OPT OUT".

Lorsque vous vous opposez au marketing direct par une méthode de communication différente de celle des communications marketing que vous avez reçues de notre part, vous devez nous fournir votre nom et des informations suffisantes pour nous permettre de vous identifier par rapport aux communications que vous avez reçues (par exemple, si vous avez reçu des messages textuels de notre part et que vous souhaitez vous désabonner par courrier électronique, il se peut que vous deviez nous fournir votre numéro de téléphone dans ce courrier électronique).

Conséquences de la non-fourniture de vos informations personnelles

Lorsque vous souhaitez acheter des produits ou des services auprès de nous, nous avons besoin de vos informations personnelles afin de conclure un contrat avec vous. Nous pouvons également avoir besoin de vos informations personnelles en vertu d'une obligation légale (afin de pouvoir vous envoyer une facture pour les produits et services que vous souhaitez commander chez nous, par exemple).

Si vous ne fournissez pas vos informations personnelles, nous ne serons pas en mesure de conclure un contrat avec vous ou de vous fournir ces produits ou services.

Modifications de notre politique de confidentialité

Nous pouvons modifier notre politique de protection de la vie privée de temps à autre sans vous en avertir au préalable. Si la loi l'exige, nous porterons ces modifications à votre connaissance en publiant un avis sur le site web et/ou en publiant une version actualisée de notre politique de protection de la vie privée sur notre site web avec une nouvelle date d'entrée en vigueur indiquée au début de celle-ci. Notre traitement de vos informations personnelles sera régi par les pratiques énoncées dans cette nouvelle version de la politique de confidentialité à compter de sa date d'entrée en vigueur.

Lorsque nous avons l'intention d'utiliser vos informations personnelles pour une nouvelle finalité autre que celle(s) pour laquelle/lesquelles nous les avons collectées à l'origine, nous vous fournirons des informations sur cette finalité et toute autre information pertinente avant d'utiliser vos informations personnelles pour cette nouvelle finalité et nous obtiendrons votre consentement si nécessaire.

Modifications de vos informations

Veuillez nous informer de tout changement concernant les informations (y compris les informations personnelles) que nous détenons à votre sujet, afin que nous puissions maintenir les informations que nous détenons à votre sujet exactes et à jour.

Vie privée des enfants

Parce que nous nous soucions de la sécurité et de la confidentialité des enfants en ligne, nous nous conformons à la loi de 1998 sur la protection de la vie privée des enfants en ligne (Children's Online Privacy Protection Act - COPPA). La COPPA et les règlements qui l'accompagnent protègent la vie privée des enfants qui utilisent l'internet. Nous ne contactons ni ne collectons sciemment des informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Le site web n'est pas destiné à solliciter des informations de quelque nature que ce soit auprès d'enfants de moins de 13 ans.

Il est possible que nous recevions des informations concernant des enfants de moins de 13 ans par fraude ou tromperie. Si nous en sommes informés, dès que nous aurons vérifié les informations, nous obtiendrons immédiatement le consentement parental approprié pour utiliser ces informations ou, si nous ne sommes pas en mesure d'obtenir ce consentement parental, nous supprimerons les informations de nos serveurs. Si vous souhaitez nous informer de la réception d'informations concernant des enfants de moins de 13 ans, veuillez envoyer un courrier électronique à steph.nellis@questline.co.uk.

California Do Not Track Disclosures (en anglais)

L'option "Do Not Track" est une préférence en matière de protection de la vie privée que les utilisateurs peuvent paramétrer dans leur navigateur web. Lorsqu'un utilisateur active le signal "Do Not Track" dans son navigateur, ce dernier envoie un message aux sites web leur demandant de ne pas suivre l'utilisateur. Pour plus d'informations sur la fonction "Do Not Track", veuillez consulter le site www.allaboutdnt.org.

À l'heure actuelle, nous ne répondons pas aux paramètres ou aux signaux des navigateurs "Do Not Track". En outre, nous pouvons utiliser d'autres technologies standard sur l'internet, telles que les balises pixel, les pixels invisibles et d'autres technologies similaires, pour suivre les visiteurs du site web ou de l'une des pages affiliées. Ces outils peuvent être utilisés par nous et par des tiers pour collecter des informations sur vous et votre activité sur Internet, même si vous avez activé le signal "Do Not Track".

Droits d'auteur, crédit et logo

La présente politique de confidentialité est basée sur un modèle conforme au règlement général sur la protection des données (règlement (UE) 2016/769) (GDPR) fourni par GDPR Privacy Policy. Pour plus d'informations, veuillez consulter le site https://gdprprivacypolicy.org

Les droits d'auteur de la présente politique de confidentialité nous appartiennent ou nous sont concédés sous licence et sont protégés par les lois sur les droits d'auteur dans le monde entier et par les logiciels de protection des droits d'auteur. Tous les droits de propriété intellectuelle de ce document sont réservés.

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