Histoire du client
Impact au sein d'une entreprise énergétique britannique
Élaborer et mettre en œuvre un programme interne de développement du leadership et de la gestion
Vue d'ensemble
Cette entreprise britannique du secteur de l'énergie, qui emploie plus de 200 personnes réparties dans le nord de l'Angleterre et en Écosse, souhaitait mettre en place un programme de développement des talents à l'échelle du groupe dans le cadre du lancement d'une nouvelle initiative stratégique.
Le directeur des ressources humaines, chargé de mettre en place et de parrainer le programme, recherchait spécifiquement un programme à l'échelle du groupe pour soutenir sa main-d'œuvre diversifiée et répartie sur plusieurs sites.
Questline a été approché dans le cadre du processus de sourcing et d'approvisionnement et a travaillé en étroite collaboration avec le sponsor pour développer une proposition sur mesure qui a finalement été acceptée.
La mission
Le client le souhaitait :
- Mettre en œuvre un programme interne de qualité pour le développement de la gestion et du leadership
- Prendre en charge un grand nombre de types d'emplois, de rôles et de disciplines différents
- Soutenir différents niveaux d'ancienneté
- Offrir de la flexibilité au personnel géographiquement dispersé
- S'intégrer dans l'emploi du temps sans période prolongée d'inactivité
- Fournir une solution évolutive et rentable, étant donné qu'il était prévu de travailler avec plusieurs cohortes sur une période de plusieurs années.
Notre solution
En travaillant sur notre domaine d'intervention IMPACT, nous avons proposé une approche mixte de coaching en groupe et individuel avec un minimum d'une heure d'appel par quinzaine à distance. L'utilisation d'une approche de coaching de haute qualité a permis de répondre à de multiples niveaux et disciplines car il n'y avait pas d'ordre du jour fixe autre que celui de travailler avec la personne en face de nous dans la poursuite de ses objectifs.
Chaque cohorte a commencé par un appel de découverte avec le parrain afin d'examiner les spécificités du groupe et toute information supplémentaire telle que l'évaluation ou les conseils de développement.
La cohorte a démarré par un atelier de groupe adapté et a coïncidé avec la contractualisation 1:1 et la fixation d'objectifs.
Une période de coaching individuel a suivi pendant plusieurs semaines, avec des sessions régulières planifiées à l'avance dans l'agenda. Les sessions étaient organisées à distance, ce qui a permis d'optimiser les taux de participation et de permettre aux délégués de se connecter depuis leurs lieux de résidence respectifs.
Une réunion de contrôle à mi-parcours a été prévue pour chaque cohorte, ce qui a permis au groupe de discuter de ses expériences jusqu'à présent et de cristalliser davantage ses progrès et ses objectifs. À ce stade, le concept du plan d'action a été réaffirmé au groupe.
Une nouvelle période de coaching individuel a suivi, l'accent étant mis sur l'intégration de l'apprentissage dans le plan personnalisé et sur sa mise à l'épreuve dans des situations réelles.
Une dernière session de groupe a permis aux membres du groupe d'approfondir leurs connaissances et de présenter leur projet au groupe s'ils le souhaitaient.
Les participants ont également eu l'occasion de passer en revue le plan d'action lors d'une séance d'atterrissage individuelle avec le coach et d'une séance finale avec le sponsor.
La cohorte s'est achevée par une dernière réunion avec le parrain afin de discuter des enseignements tirés et du calendrier du prochain groupe.
Aperçu de la solution
Réunion préalable avec le parrain pour définir les thèmes et le mélange des cohortes
Des idées sous forme de contributions du DISC sont apparues (le cas échéant).
Lancement de l'atelier de groupe
Contrat 1:1, fixation d'objectifs et coaching
Enregistrement du groupe à mi-parcours
Coaching 1:1 et sessions d'atterrissage
Session d'atterrissage en groupe
Retour d'information avec le sponsor et plan pour la prochaine cohorte
Les résultats, les avantages et l'impact
Questline a été en mesure de développer et d'offrir le programme IMPACT à plus de 50 employés, à travers plusieurs cohortes et sur une période de 3 ans.
Le programme a été dispensé à plusieurs niveaux de responsabilité et a obtenu une note moyenne de 9 sur 10 pour plus de 50 délégués.
Le parrain a attribué au programme une note de 10 sur 10 et une note de 10 pour la probabilité de le recommander.
