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Histoires de clients / Support | avec un cabinet de conseil en écologie en pleine croissance

Témoignages de clients

Aider un cabinet de conseil en écologie à soutenir ses dirigeants et ses managers

En proposant notre solution flexible de coaching mensuel

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Vue d'ensemble

Cette société de conseil en écologie connaît depuis plusieurs années une croissance de sa taille et de ses responsabilités. À la suite de programmes Insight et Impact couronnés de succès auprès de leur groupe de direction, les directeurs voulaient s'assurer que les avantages de ces programmes étaient maintenus à long terme. Ils souhaitaient également donner à leur personnel l'accès à un soutien léger et régulier afin de relever rapidement les défis et d'éviter toute accumulation de stress au sein de leurs équipes.

Questline avait déjà mis en place plusieurs programmes réussis pour le cabinet de conseil et a été contacté pour proposer un programme de soutien continu.

La mission

Le client souhaitait :

  • Offrir un soutien accessible à leur personnel à intervalles réguliers
  • Donner de la liberté au personnel en termes d'utilisation du support
  • Disposer d'une solution rentable qui garantisse que le budget de formation pour le personnel futur soit toujours disponible
  • Donner aux dirigeants l'occasion de se réunir, de résoudre des problèmes et de partager des connaissances.
  • Veiller à ce que l'élan ne soit pas perdu après la fin des programmes de leadership
  • Assurer le soutien à des moments clés de l'année, tels que la haute saison et la gestion des performances.
La solution

Questline a travaillé avec les directeurs pour comprendre les besoins et identifier les aspects particuliers des programmes Insight et Impact qu'ils souhaitaient conserver dans les programmes de soutien. Afin d'assurer la continuité du soutien offert par rapport aux programmes précédents, Questline a proposé des sessions de groupe pour rassembler les participants afin qu'ils travaillent sur les défis clés en tant que dirigeants, ainsi que des heures de coaching individuel disponibles pour toute personne confrontée à un défi ou à un changement particulier tout au long de l'année. Il a été convenu qu'environ 3 heures par employé seraient consacrées au coaching chaque année. En outre, afin d'établir un lien avec la vision et la stratégie de l'entreprise, Questline a proposé deux sessions de planification par an pour travailler avec les directeurs sur les messages clés à aborder au cours des ateliers de groupe.

 

Résumé de la solution

Réunions de prospective avec les directeurs

2 Ateliers de groupe sur les thèmes et défis identifiés

Des sessions de coaching "au besoin" sont proposées au personnel tout au long de l'année.

Facturation mensuelle pour faciliter la planification du budget

Les résultats, les avantages et l'impact
  • Le programme d'aide est en place depuis 18 mois.
  • Toutes les heures de coaching ont été utilisées par le personnel au cours de la première année
  • Les ateliers de groupe ont permis de se reconnecter et de se recentrer à des moments clés de l'année.
  • Les nouveaux dirigeants participant au programme Impact ont bénéficié d'un soutien continu.
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Voix des clients
Les directeurs : il s'agit d'un investissement dans le développement du personnel qui a déjà produit des résultats et des avantages significatifs pour l'ensemble du personnel et des directeurs. Nos dirigeants sont résilients et confiants !
Participant : cela a conduit à une mentalité d'équipe plus forte, à un meilleur partage des idées, du travail et des problèmes.
Participant : Cela me permet d'approfondir mon apprentissage et de développer mes compétences.
  • Le travail avec l'équipe de direction élargie a permis d'établir son rythme de gestion
    Il a permis à l'équipe d'explorer les principaux besoins et lacunes et de mettre en œuvre une méthode de travail nationale.

    RH, Manager

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